| | 山东省东营市河口街道妇联实行“五诊”法，积极做好信访工作。
一是“预诊”理头绪。在重要节日、活动之前，利用街道、村两级信访网络，围绕土地纠纷等妇女信访热点查苗头、找问题，提前介入、及早解决，消除上访隐患。
二是“接诊”解民忧。规定每月8日为信访接访日，由分管妇女工作的领导定期接待妇女群众来访来信，对于妇女群众正当诉求，当场答复处理，对于不属信访范围的案件，耐心作好解释工作。
三是“出诊”除病根。对后进村实行妇女干部挂包制度，定期到矛盾突出村听取妇女群众反映的热点难点问题，变上访为下访，主动上门现场办公，解决问题。
四是“会诊”解难题。对于情况复杂的案件和集体上访、重复上访、无理上访的案件，及时召集相关部门集中办公，联合调处难题，共同协商解决办法。
五是“复诊”督落实。对已批复的信访问题进行跟踪调查，及时向相关上访人员通报案件进展情况，督促相关部门和责任人抓好落实，解决问题。 |
